Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. Заполните простую форму: ФИО, номер телефона и нажмите кнопку «Заказать карту». Далее необходимо подтвердить номер телефона, указав код подтверждения, который придет вам в СМС сообщении. Через короткое время вам перезвонит наш менеджер. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся карты «Город Легенд». А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.

Доставка

В зависимости от места жительства вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ:

Самовывоз
Мы предлагаем Вам самостоятельно забрать карту «Город Легенд» из офиса нашей компании, который находится по адресу г. Омск, пр-т Комарова, д.21к.1, оф.122. Удобно и просто! Вы не ждете доставки заказа, а забираете его в любое удобное для вас время.
Доставка товаров по г. Омску
Воспользуйтесь доставкой: курьер доставит вашу карту «Город Легенд» по указанному вами адресу. Мы быстро и бережно доставим вашу карту «Город Легенд» в квартиру или офис.
Стоимость доставки курьером:
Стоимость доставки в черте г. Омска - 0 руб.
Время доставки
Примерное время доставки можно узнать у менеджера нашей компании, который обязательно свяжется с вами после того, как вы оставите заявку на приобретение карты «Город Легенд».

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке или отмене заказа! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 18:00 часов (в любой удобный для вас рабочий день).
Правила
При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный и кассовый чеки. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

Условия оплаты

Оплатить свой заказ в Интернет-магазине «Город Легенд» можно несколькими способами:

Наличный расчет
Оплатить наличными, Вы можете при заказе:
  • - самовывозом из офиса нашей компании;
  • - при заказе товара с доставкой на дом или офис по г. Омску.
Оплата платежной картой
Оплатить картой, Вы можете при заказе:
  • самовывозом из офиса нашей компании;
  • при заказе товара с доставкой на дом или офис по г. Омску.
В режиме он-лайн через систему электронных платежей можно оплатить следующими платежными средствами:
  • кредитные карты (VISA, MasterCard, МИР)
Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.
Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.
Приём онлайн-заявок осуществляется круглосуточно.
Режим работы менеджеров нашей компании:

ежедневно с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00.

Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
  • - устранение недостатков товара;
  • - обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • - обмен на похожий товар с доплатой;
  • - возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
  • Обмен и возврат продукции надлежащего качества.

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 3 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
    • - товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, а также есть документы на приобретение товара;
    • - товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
  • Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    • Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе в офисе компании не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.